[摘要] 一直以来，传统家居企业以实体门店为经营核心，尽管实体门店近几年受到了不小的冲击，但在家居企业转型O2O过程中，实体门店仍发挥了重要的作用。
一直以来，传统家居企业以实体门店为经营核心，尽管实体门店近几年受到了不小的冲击，但在家居企业转型O2O过程中，实体门店仍发挥了重要的作用。
家居行业的产品客单价很高，家居产品通过线上图片的展示无法让消费者对产品的材质、舒适度、大小有一个直观的概念，他们希望对家居产品进行更加详细的实地考量，实体门店可以满足消费者这一需求。家居产品的体积往往较大，如果通过长途运输，容易使得产品产生破损，且高额的运费会大大提升消费者的购物成本，这使得家居O2O拥有很强的本地化属性。实体门店可以满足产品的配送服务，缩短产品的“后一公里”时间和成本，提升消费者的购物体验。
家居企业做O2O的过程中，平衡好线上线下关系是企业发展的重点。解决线上线下平衡问题的方法是将线上线下作为一个整体进行发展，在企业内部根据行业特征和消费者行为进行分工，将线上与线下的竞争关系变为互相辅助经营。
例如，针对消费者逐步习惯从线上进行初步筛选，企业可以将线上商城打造为产品展示与售前咨询的平台，吸引消费者的注意力，加入与线下的联动环节，引导消费者进入线下门店进行产品的选购，提升线下门店的效益;线下将门店转型为集展示、消费、物流、售后为一体的商业综合体，为消费者提供与产品有关的实体服务，为企业塑造良好的口碑。
总之，家居O2O作为房地产后市场的一个重要组成部分，传统实体企业运用O2O模式电商化的过程中需要结合本行业的特点，平衡好线上与线下的关系，制定相应的电商转型计划，避免出现企业内耗的现象，在实现O2O的模式中少走弯路，完成企业的二次发育，提升橱柜等家居企业的销售业绩。
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